Выбрать дату в календаре

Администрация

городского округа Самара

Прием граждан


ПОРЯДОК

приема граждан заместителем главы городского округа – руководителем Департамента управления делами Администрации городского округа Самара

 

1. Прием граждан осуществляется заместителем главы городского округа – руководителем Департамента управления делами Администрации городского округа Самара каждый понедельник (рабочий день)
с 11:30 до 12:30 по адресу: г. Самара, ул. Куйбышева, д. 137, каб. 26.

2. Управление по работе с обращениями граждан Аппарата Администрации городского округа Самара ведет предварительную запись граждан на прием к заместителю главы городского округа – руководителю Департамента управления делами Администрации городского округа Самара.

3. Гражданам при записи на прием к заместителю главы городского округа – руководителю Департамента управления делами Администрации городского округа Самара рекомендуется написать заявления по существу обращения.

4. При подготовке к приему руководитель Управления по работе с обращениями граждан Аппарата Администрации городского округа Самара при необходимости подбирает дела граждан, готовит по ним краткую справку
о предыдущих обращениях в отраслевые (функциональные) органы
Администрации городского округа Самара, заполняет карточку личного приема и заблаговременно передает данные документы в Департамент управления делами Администрации городского округа Самара.

5. Содержание устного обращения работники Департамента управления делами Администрации городского округа Самара, обеспечивающие прием


граждан, заносят в карточку личного приема. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

6. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

7. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию заместителя главы городского округа – руководителя Департамента управления делами Администрации городского округа Самара, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

9. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

10. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.

наверх